中联智诚邀您共创智慧黄鹤楼！
作者： 武汉中联智诚
来源： 武汉中联智诚
黄鹤楼位于湖北省武汉市长江南岸的武昌蛇山峰岭之上，为国家5A级旅游景区，享有"天下江山第一楼"、"天下绝景"之称。黄鹤楼是武汉市标志性建筑，与晴川阁、古琴台并称武汉三大名胜。
黄鹤楼坐落在海拔61.7米的蛇山顶，京广铁路的列车从楼下呼啸而过。楼高5层，总高度51.4米，建筑面积3219平方米。黄鹤楼内部由72根圆柱支撑，外部有60个翘角向外伸展，屋面用10多万块黄色琉璃瓦覆盖构建而成。
随着江城机动车保有量的快速提升，加之地处长江一桥武昌方向上桥处，黄鹤楼地下停车场曾在黄金周期间因大桥堵车而造成游客受困1个多小时，成为投诉的重灾区。
为解决这一“痼疾”，黄鹤楼公园管理处早对景区进行全方位升级，综合智能改造是最大的亮点，主要将停车场原有的两进两出更改为三进三出。出入口方向也全部更改，从以前的武珞路进武昌路出，改成车辆一律从武昌路进，武珞路驶出，使周边的武昌路和长江大桥上桥路段更畅通。
在改造后的新出口——武珞路与首义路交界的丁字路口，公园联合交警部门专设一个红绿灯，该红绿灯可根据停车场驶出车流量来调节变灯时间，极大程度解决了游客离开时排队等候造成的拥堵。左转可至武昌，直行可上二环，右转可去汉口，长江一桥武昌上桥处的拥堵情况大大缓解。
停车场还开启了扫码缴费功能，手机付费后可直接驶离。扫描二维码后，游客可根据提示找到爱车的停车区域和编号。智能的“车位相机”，可以提醒车主顺着绿灯找空位，再也不用在里面兜圈子反复找了。车位相机有摄像监测双重功能，如遇停车擦碰可随时调取，避免了纠纷。停车场内网络信号全覆盖，随时都能流畅登陆。
黄鹤楼停车场智慧升级，积极配合提升武汉城市功能品质，不仅方便了游客出行，也给城市全面提升停车设施建设提供了案例，更为即将召开的武汉军运会加油助力。武汉正大力推进智慧旅游，游客很快将能领略到“智慧黄鹤楼”给游客带来的便利。
旅行中的体验营销
扫码检票：APP会提供门票二维码，检票处有识别机器
目前，在黄鹤楼的旅行体验中有一个让游客不太满意的地方，就是即使游客在出发之前就在网上预订门票，也必须到黄鹤楼的取票窗口人工取票才能进入并参观。这样就导致了无论是现场排队买票还是人工取票，在人流量较大的时候都会耗费一定等待的时间，给人感觉很麻烦。尤其是人工取票效率低，服务人员的态度也不一定好，经常对游客使用方言还表现得没有耐性。这一系列的问题会致使游客在还没有跨入黄鹤楼第一步时，就已经对这里产生了不好的印象。因此，为了提高游客体验满意度，黄鹤楼推出了扫二维码进入的服务，从而避免以上所述的问题。
目前黄鹤楼主楼、大门、售票处、验票处等已全部装完摄像头，景区已全部启动中央监控室，对景区进行全盘调控。第一时间排除安全隐患，保障游客安全，除人工巡查外，黄鹤楼景区请来300个数字高清摄像头帮忙，整个景区全覆盖，基本无死角。
黄鹤楼景区的监控系统的全面升级，主要是确保景区的安全，后期可根据景区的需要，进行平台功能的拓展，实现大数据分析，构建旅游预测、预警机制，指挥调度可联动触发，为游客和景区管理人员提供更加安全、高效的服务。